Penneys potwierdził, że w niedalekiej przyszłości planuje uruchomienie usługi zakupów online. Dyrektor generalny firmy Primark, Paul Merchant oświadczył, że gigant handlu detalicznego prawdopodobnie zdecyduje się na wprowadzenie usługi „kliknij i odbierz” w swoich sklepach. Zdaniem strony Fora.ie, Merchant powiedział analitykom na spotkaniu briefingowym, iż usługa „kliknij i odbierz” przyniesie wyłącznie dodatkowe korzyści dla Primark. Dodał też, że spośród 20 największych sprzedawców detalicznych, którzy posiadają 70% rynku brytyjskiego, Primark jest jedynym, który nie ma opcji kupna online, choć osiągnął największy wzrost udziału w rynku w ciągu ostatniej dekady.
Wcześniej w tym miesiącu Primark otworzył swój największy w historii sklep w angielskim Birmingham, który rozciąga się na pięć pięter, zatrudnia ponad 1000 pracowników i mierzy 160 000 stóp kwadratowych. Primark potwierdził, że planuje otworzyć 14 kolejnych nowych sklepów w 2019 roku, ale nie wiadomo ile z nich powstanie na terenie Irlandii. Usługa „kliknij i odbierz” ma zostać przetestowana najpierw w kilku sklepach na terenie Wielkiej Brytanii.