poniedziałek, 8 sierpnia 2022

Ryanair chwali się punktualnością lotów

Ryanair chwali się punktualnością lotów

Największy europejski przewoźnik wydał w dniu wczorajszym notkę prasową, w której zostało podanych kilka statystyk z lutego, dotyczących punktualności oraz zadowolenia klientów z usług irlandzkiego giganta. Możemy z niej wyczytać, iż 93% wszystkich lotów w ubiegłym miesiącu odbyło się bez żadnych opóźnień. Jest to znaczący progres w porównaniu z lutym 2018 roku, gdy punktualność lotów wynosiła 86%. Braki kadrowe kontrolerów lotów spowodowały opóźnienia w przypadku 4% wszystkich połączeń Ryanaira. Linia uruchomiła również nową usługę dla swoich pasażerów o nazwie „Oceń Swój Lot” (Rate My Flight). Klienci mogą ocenić różne aspekty dotyczące lotu:

Luty 2019 (Oceń Swój Lot)                                                                      Znakomite/Bardzo dobre/Dobre

– Wejście na pokład                                                                                                             86%

– Uprzejmość załogi                                                                                                             94%

– Serwis pokładowy                                                                                                             92%

– Jakość posiłków/napojów                                                                                               84%

– Ocena ogólna                                                                                                                     90%

Szef Marketingu Ryanaira, Kenny Jacobs powiedział:

 „Ryanair przewiózł w lutym ponad 9,6 milionów klientów. 93% z naszych 53 000 lotów dotarło na czas, ponieważ punktualność jest dla nas sprawą priorytetową. Tak dobry wynik osiągnęliśmy pomimo niedoborów personelu Kontroli Lotów we Francji, Niemczech i Wielkiej Brytanii. Cieszymy się, że 90% z ponad 82 000 klientów oceniło swój lot liniami Ryanair w lutym jako „Znakomity/ bardzo dobry / dobry” za pomocą usługi „Oceń Swój Lot”, która pozwala wszystkim klientom na przeglądanie ich lotów w czasie rzeczywistym za pomocą aplikacji Ryanair i przez e-mail. Cieszymy się z tej opinii, która pomaga nam cały czas ulepszać usługę Ryanair dla naszych klientów „.

Powiązane posty

Zostaw komentarz

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany.