Dart wprowadzi system tekstowy w celu przeciwdziałania zachowaniom aspołecznym. Technologia jest instalowana po gwałtownym wzroście zachowań antyspołecznych w irlandzkich pociągach. Powiadomienia zostaną umieszczone w wagonach i będą informować pasażerów o numerze alarmowym, pod którym można dyskretnie wysłać wiadomość, jak również innych ważnych szczegółach. System ma wejść w życie na początku przyszłego miesiąca. Najpierw obejmie pociągi Dart, następnie zostanie rozszerzony na inne usługi transportowe w Dublinie, potwierdza Irish Rail.
W ramach systemu klienci kolejowi będą mogli dyskretnie powiadomić centrum ochrony załogowej o wszelkich trwających zastraszeniach, atakach, kradzieżach lub innych formach prześladowania w wagonach. Otrzymają automatyczną odpowiedź, że tekst został odebrany, podczas gdy pracownicy ochrony skontaktują się z patrolami na stacjach, bezpośrednio z personelem kolejowym lub gardą, w zależności od lokalizacji i okoliczności zdarzenia.
Opłaty za smsy będą pobierane według „standardowej stawki taryfowej”, powiedział rzecznik Irish Rail, Barry Kenny. Całkowity koszt systemu nie został jeszcze potwierdzony, ale oczekuje się, że będzie on przekraczał 100 000 euro rocznie. W zeszłym roku ponad 560 pasażerów złożyło formalne skargi na temat zastraszania, wandalizmu, napaści, żebractwa i kradzieży w irlandzkich usługach kolejowych. Skargi dotyczące zachowań antyspołecznych w wagonach Dart prawie podwoiły się do 96 przypadków z 52 w poprzednim roku.
Źródło zdjęcia głównego: flickr / rhoadeecha
