Whirlpool ogłosił wycofanie swojego produktu ze względu na zagrożenie pożarowe spowodowane przez suszarki bębnowe. Odwołanie zostało wydane na stronie internetowej irlandzkiej Komisji Ochrony Konkurencji i Konsumentów (Competition and Consumer Protection Commission). Suszarki bębnowe wykonane w latach 2004–2015 przez marki Indesit, Hotpoint, Creda, Swan i Proline są objęte wycofaniem. Suszarki marki Whirlpool nie stanowią zagrożenia. Jeśli ostrzeżenie dotyczy Twojej pralki, Whirlpool prosi o natychmiastowe odłączenie od zasilania i zaprzestanie jej używania do czasu, aż zostanie zabezpieczona.
Klienci powinni spisać numery seryjne i numery modeli swoich suszarek i sprawdzić je na stronie internetowej www.indesithotpointsafety.com Można także zadzwonić pod numer 1800 804 320. Jeśli chodzi o dostępne opcje wymiany, konsumenci mogą wybrać między nową suszarką wentylowaną lub kondensacyjną, dostarczaną bezpłatnie. Whirlpool zorganizuje również bezpłatny odbiór i utylizację starej suszarki konsumenta. Bezpłatna modyfikacja w domu jest również opcją. Zasadniczo pracownik Whirlpool odwiedzi dom konsumenta, aby przeprowadzić bezpłatną aktualizację bezpieczeństwa. Spotkanie trwa około godziny, a konsumenci mogą zaplanować wizytę pracownika na dogodną dla siebie datę i godzinę.
Dostępna jest również obniżona cena, dzięki której konsumenci mogą zwrócić wadliwą suszarkę i zmodernizować ją do lepszego modelu – 85 EUR za model wentylowany lub 136 EUR za suszarkę kondensacyjną. Whirlpool zorganizuje również bezpłatny odbiór i utylizację starej suszarki konsumenta. Ostatnią opcją jest refundacja uzależniona od wieku pralki. Konsumenci mogą zwrócić dotkniętą suszarkę i otrzymać zwrot do 165 €, przy czym wartość zależy od wieku urządzenia. Whirlpool zorganizuje również bezpłatny odbiór i utylizację starej suszarki konsumenta.
